FAQ e-Backup
Questions fréquemment posées
(Frequently Asked Questions / Foire Aux Questions)
Vous trouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant le logiciel e-Backup. Si votre question ne figure pas dans cette liste, prenez directement contact avec ICS
Comment est effectué le choix des fichiers à sauvegarder ?
Sous e-Backup, vous spécifiez les répertoires qui doivent être pris en compte à la sauvegarde. Vous pouvez également exclure certains sous-répertoires et certains fichiers grâce à des filtres d’exclusions. Vous pouvez traiter les répertoires de la machine, mais aussi tout répertoire réseau visible depuis la machine exécutant e-Backup. L’avantage de cette sauvegarde “tout sauf” est que les nouveaux sous-répertoires ou les nouveaux fichiers seront automatiquement pris en compte à la prochaine sauvegarde, sans devoir remettre à jour la liste des répertoires à sauvegarder. Quelle tranquillité ! ;=)
Quel est le mode de sauvegarde d’e-Backup ?
e-Backup procède de façon incrémentale : à chaque sauvegarde, il ne traite, dans les répertoires que vous avez choisi, que les fichiers qui ont été crées ou modifiés depuis la dernière sauvegarde.
Est-il possible de continuer à travailler pendant l’exécution d’e-Backup ?
Oui, mais il est recommandé de déclencher l’exécution de la sauvegarde à un moment où plus personne ne travaille, et de définir une plage horaire au delà de laquelle il sera interrompu. L’écran de paramétrage de e-Backup permet de planifier facilement l’exécution du programme
Que se passe-t-il en cas de problème dans le déroulement de la sauvegarde ?
A chaque sauvegarde, un fichier log est crée dans le répertoire de votre machine, et expédié au serveur distant. Ainsi, le service d’astreinte e-Backup peut prendre contact avec vous pour traiter l’anomalie. De plus, un rapport d’anomalie papier peut automatiquement être édité sur site, et un mail d’alerte expédié à une adresse paramétrable. Cela permet de prendre toutes les dispositions nécessaires.
Que se passe-t-il en cas d’interruption de l’exécution de la sauvegarde ?
e-Backup conserve la trace des fichiers qu’il a traité. De cette façon, à la prochaine sauvegarde, le traitement sera repris exactement à l’endroit où il avait été interrompu.
Comment e-Backup crypte-il les données ?
e-Backup crypte les données avant transmission. C’est vous qui choisissez le type de cryptage et la clé de cryptage à utiliser. Sans ces éléments, vos données ne sont décryptables par personne. (Attention, si vous égarez votre clé de cryptage, même le support technique ne peut décrypter vos données !)
e-Backup peut-il fonctionner avec une ligne 56K classique ?
Oui ! Le logiciel ne sauvegarde que les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde. De cette façon, les sauvegardes peuvent ne contenir qu’un petit nombre de fichiers. Et si la sauvegarde n’a pas le temps d’être exécutée dans la plage horaire que vous avez spécifiée, e-B@ckup reprendra la prochaine sauvegarde exactement au point où elle avait été interrompue.
Comment sont stockées les données transmises ?
Les données sont stockées dans le datacenter géré par la société Apache Technologie, qui fonctionne 7 jours sur 7 et 24 h sur 24. Les locaux sont sécurisés : porte blindée, alarme, télésurveillance. Les serveurs sont équipés de disques fonctionnant en miroir, garantissant un très haut niveau de fiabilité. De plus, les serveurs de sauvegarde sont eux-même sauvegardés chaque jour.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota d’espace disque ?
La sauvegarde est effectuée quand même ! Si ce dépassement de quota est récurrent, nous étudierons avec vous l’éventuel changement de tarif nécessaire. A tout moment, vous pouvez calculer l’occupation de votre espace, et le volume moyen des 30 dernières sauvegardes.
Révision : vendredi 10 août 2007
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